Garantie
Stimmt etwas nicht mit Ihrem Instrument oder Zubehör? So melden Sie es und so helfen wir Ihnen weiter.
Einen Defekt melden
-
Füllen Sie das Formular aus
Nutzen Sie das Formular unten auf dieser Seite oder mailen Sie an info@vdsinstrumenten.nl.
-
Senden Sie Ihre Daten mit
Geben Sie Ihre Bestellnummer an und beschreiben Sie das Problem. Fotos oder ein Video können Sie danach per E-Mail senden.
-
Wir suchen eine Lösung
Wir prüfen Ihre Meldung und melden uns mit einer passenden Lösung bei Ihnen.
Wettelijke garantie
Op al onze producten is de wettelijke garantie van toepassing. Dat betekent dat een product moet voldoen aan wat je er bij normaal gebruik redelijkerwijs van mag verwachten.
Fabrieksgarantie
Veel merken geven daarnaast een eigen fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie of aanvullende garantie doet nooit afbreuk aan je wettelijke rechten.
Wat valt er niet onder de garantie?
- Schade door verkeerd gebruik of onzorgvuldige behandeling.
- Normale slijtage, zoals van snaren.
- Aanpassingen of reparaties die door jezelf of een ander zijn uitgevoerd.
Beschadigd of verkeerd artikel ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via info@vdsinstrumenten.nl. Stuur je ordernummer en foto's mee, dan lossen we het zo snel mogelijk op.
Reparatie buiten de garantie
Valt een probleem niet onder de garantie? Wij stellen instrumenten af, repareren ze en doen onderhoud. Bekijk Reparatie & onderhoud voor de mogelijkheden.
Op alle bestellingen zijn onze algemene voorwaarden van toepassing.
